为了提升韵达快运品牌，为客户提供更好更全面的服务，韵达快运于07年9月对标准服务用语的使用进行了推广。

“您好！韵达XX部，我是XX”成为我们的日常用语，让我们共同树立韵达在客户心中的美好形象，

切实做到以微笑面对客户。

现如今，我们处在一个飞速发展的服务时代，服务已构成了我们生活的主体层面。作为第三方物流企业，这是以服务为核心与灵魂的行业，服务用语贯穿于工作每一环节以及客户消费的全过程。

关注现实，展望未来。对于我们有一定规模，且快速发展的企业，在面对竞争日趋激烈的市场，强化服务意识，夯实服务管理基础，提高服务质量是我们稳固现有成绩和进一步快速稳定发展的坚实基础。我们也相信，，有我们韵达新老客户的支持、监督，我们韵达也会一步一个脚印做好我们的服务工作，服务好我们每一位客户。