客户托运价值198元的6块高级瓷片，结果碎了4块，快递公司却说最多只能赔24元。日前，崔先生向记者诉说了自己遇到的恼火事。

　　6月20日，崔先生到佛山某快递公司托运6块装修用的高级瓷片到深圳，他告诉工作人员瓷片是易碎品，要小心点，当时没人让他为货物办理保险。两天后，快递公司电话告知他，瓷砖在运输途中打碎了4块，对方拒收，货又运回了佛山。

　　崔先生要求快递公司按照瓷砖原价198元赔偿，而快递公司坚持只赔偿运费的3倍，也就是36元，还要扣除运费12元。4块破碎的瓷砖到底该赔多少钱？双方争执不下，一个多星期过去了，消费者协会也出面了，但快递公司坚持认为，既然已经签订了托运详情单，就只能按照清单背面的协议条款来赔偿，像这样的易碎品保险公司一般是不保的，货物没保险，就只能赔运费的3倍，这是行规。

　　崔先生对此表示非常气愤，198元是有货物发票为证的，他认为快递公司办理手续的时候不讲清楚，现在把东西弄坏了，又在推脱责任。

　　消委会有关人士表示，目前国内还没有相关法规明确此类赔偿，一般只能按照公司的理赔规定来理赔，但是这些规定一定要预先让顾客知道。对于比较贵重的货物，市民一定要主动购买保险，否则货物一旦丢失，想按原价赔偿十分困难。