当我们说一个人很“抠”时,意思往往是指这人吝啬、小气,不够大方。而当我们说一个企业很“抠”时,国际快递往往是说其牺牲员工应有福利,将成本压缩的目标放在了压榨员工身上。如何在“抠”与压缩成本之间找到一条合适的平衡路径,是许多企业在思考的问题。 作为世界上比较大的仓储式零售商,国际快递沃尔玛在成本控制方面取得的成就举世闻名,出色的成本控制成为其几十年来能够不断盈利、持续发展的坚实基础。除了严格挑选供应商,保证自己经营成本较低之外,沃尔玛在内部管理方面的成本控制也是相当出色的。 节约一切不必要的开支已经成为沃国际快递尔玛的管理理念之一,奢侈浪费绝对是被禁止的。在沃尔玛办公大厅随处可见“打17909,长话可省钱”的提示;在沃尔玛采集样品的窗口,醒目地写着“标签不可作他用”的提示;在沃尔玛简朴如大卖场的办公楼里,员工不止一次地被告知,领取圆珠笔等办公用品需以旧换新国际快递。在公司高层身体力行的榜样作用下,员工受到潜移默化的影响,自觉遵守工作中节约一切不必要开支的规定。这种管理者与员工日积月累养成的节俭习惯,使沃尔玛成为世界上成本控制最出色的企业之一。
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